Jelen Általános Szerződési Feltételek a RITA Global Kft. által nyújtott egyedi szoftverfejlesztési, informatikai és kapcsolódó szolgáltatások általános feltételeit tartalmazzák.
Jelen ÁSZF kiterjed a Szolgáltató által nyújtott valamennyi egyedi fejlesztési, informatikai tanácsadási, rendszertervezési, webfejlesztési, mobilalkalmazás-fejlesztési, üzemeltetési, támogatási, integrációs és egyéb kapcsolódó szolgáltatásra.
A Szolgáltató szolgáltatásai elsősorban üzleti partnerek, vállalkozások és szervezetek részére érhetők el. A felek között létrejövő egyedi szerződés, megrendelés, ajánlat vagy projektmegállapodás jelen ÁSZF-fel együtt irányadó. Eltérés esetén az egyedi szerződés rendelkezései elsőbbséget élveznek.
A Szolgáltató egyedi igények alapján készít szoftvereket és digitális megoldásokat, ideértve különösen, de nem kizárólagosan:
A weboldalon megjelenő információk tájékoztató jellegűek, és nem minősülnek automatikus szerződéskötési ajánlatnak.
A weboldalon található elérhetőségeken keresztül történő megkeresés nem hoz létre automatikusan szerződéses jogviszonyt. A Szolgáltató a beérkező megkeresések alapján felmérheti az igényeket, és ennek megfelelően egyedi ajánlatot vagy projektjavaslatot készíthet.
A szerződés minden esetben külön írásbeli megállapodás, megrendelő, ajánlat elfogadása vagy más, a felek által igazolható módon létrejött külön megállapodás alapján jön létre.
A Szolgáltató a szolgáltatásait a tőle elvárható szakmai gondossággal nyújtja. A megrendelő köteles a fejlesztéshez, tervezéshez vagy teljesítéshez szükséges adatokat, információkat, hozzáféréseket, döntéseket és jóváhagyásokat megfelelő időben biztosítani.
A késedelmes vagy hiányos adatszolgáltatás, döntés vagy visszajelzés a teljesítési határidők módosulását eredményezheti. A Szolgáltató nem felel az olyan csúszásért vagy hibáért, amely a megrendelő mulasztására, késedelmére vagy hibás adatszolgáltatására vezethető vissza.
A szolgáltatások díjazása minden esetben egyedi ajánlat, szerződés vagy megrendelés alapján kerül meghatározásra. A feltüntetett árak eltérő rendelkezés hiányában nettó összegek, és nem tartalmazzák az általános forgalmi adót.
A Szolgáltató jogosult előleget, mérföldkő alapú részszámlázást vagy időszakos díjfizetést alkalmazni. Fizetési késedelem esetén a Szolgáltató jogosult a vonatkozó jogszabályok szerinti késedelmi kamatot, valamint indokolt esetben a teljesítés felfüggesztését alkalmazni a fennálló tartozás rendezéséig.
A Szolgáltató által létrehozott tervek, fejlesztések, forráskódok, dokumentációk, grafikai elemek, know-how és egyéb szellemi alkotások szerzői jogi védelem alatt állnak.
Amennyiben a felek külön írásban másként nem állapodnak meg, a Szolgáltató a teljes díj megfizetését követően a megrendelő részére a konkrét projekt eredményének használatához szükséges felhasználási jogot biztosíthat. A Szolgáltató általános fejlesztési módszerei, háttérmegoldásai, keretrendszerei, sablonjai, moduljai és know-how elemei a Szolgáltató tulajdonában maradhatnak.
A Szolgáltató nem vállal felelősséget az elmaradt haszonért, közvetett károkért, üzletmenet-kiesésért, adatvesztésből eredő károkért, illetve olyan károkért, amelyek külső szolgáltatók, harmadik felek rendszerei, hosting, internetkapcsolat, alkalmazásboltok, külső API-k vagy integrációs partnerek hibájából erednek.
A Szolgáltató teljes kártérítési felelőssége – szándékos károkozás kivételével – legfeljebb az érintett szolgáltatásért ténylegesen megfizetett díj mértékéig terjedhet, ha a felek egyedi szerződésben ettől eltérően nem rendelkeznek.
A fejlesztési projekt lezárása önmagában nem jelenti folyamatos support vagy üzemeltetési kötelezettség fennállását. Az ilyen szolgáltatások külön megállapodás alapján, egyedileg meghatározott feltételekkel nyújthatók.
A Szolgáltató jogosult a rendszerek technikai frissítésére, karbantartására, illetve indokolt esetben átmeneti szolgáltatási szünet alkalmazására, különösen biztonsági, hibajavítási vagy infrastruktúra-fejlesztési okokból.
A felek kötelesek bizalmasan kezelni minden olyan műszaki, üzleti, pénzügyi vagy egyéb információt, amelyhez a szolgáltatás teljesítése során hozzáférnek, és amely nem minősül nyilvánosnak.
A személyes adatok kezelésére a Szolgáltató külön adatkezelési tájékoztatója irányadó. A weboldal használata, a kapcsolatfelvétel vagy az együttműködés során megadott személyes adatok kezelése a hatályos adatvédelmi jogszabályok szerint történik.
A felek közötti egyedi jogviszony megszűnhet teljesítéssel, közös megegyezéssel, rendes felmondással, azonnali hatályú felmondással vagy a szerződésben meghatározott egyéb módon.
Súlyos szerződésszegésnek minősülhet különösen a fizetési késedelem, az együttműködés ismételt elmulasztása, a jogellenes felhasználás vagy a Szolgáltató szellemi tulajdonának jogosulatlan használata.
Jelen ÁSZF-re és a Szolgáltató szolgáltatásaira a magyar jog az irányadó. A felek a felmerülő vitás kérdéseket elsősorban békés úton, egyeztetéssel kísérlik meg rendezni.
Amennyiben ez nem vezet eredményre, a felek alávetik magukat a hatáskörrel és illetékességgel rendelkező magyar bíróság eljárásának.
A Szolgáltató jogosult jelen ÁSZF-et egyoldalúan módosítani. A módosított változat a weboldalon történő közzététellel lép hatályba, kivéve, ha jogszabály vagy egyedi szerződés ettől eltérően rendelkezik.
Jelen dokumentum tájékoztató és általános szerződési mintaként szolgál, amelyet célszerű a konkrét üzleti működéshez és szerződéses gyakorlatodhoz igazítani, valamint jogi szakértővel felülvizsgáltatni.